0

*תקנון אתר מסחר אלקטרוני - [שם האתר]*

*1. כללי*
1.1. אתר [שם האתר] (להלן: "האתר") מופעל על ידי [שם החברה], ח.פ. [מספר ח.פ.] (להלן: "החברה").
1.2. השימוש באתר זה, לרבות ביצוע רכישה באתר, כפוף לתנאי השימוש וההנחיות המפורטות בתקנון זה.
1.3. תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והם מתייחסים לנשים וגברים כאחד.
1.4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

*2. רכישת מוצרים ותנאי תשלום*
2.1. הרכישה באתר אפשרית בכפוף לזמינות המוצרים במלאי ובאישור חברת האשראי.
2.2. מחירי המוצרים באתר כוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת במפורש.
2.3. בעת ביצוע רכישה, הלקוח יוכל לבחור בין אפשרויות תשלום שונות, לרבות תשלום בכרטיס אשראי ו/או באמצעי תשלום אחר שאושר על ידי החברה.
2.4. אישור סופי של ההזמנה יתבצע לאחר אימות אמצעי התשלום והשלמת ההזמנה על ידי נציג החברה.

*3. מוצרים בהתאמה אישית*
3.1. מוצרים המיוצרים בהתאמה אישית לפי הזמנה, לרבות מיטות במידות מיוחדות או צבעים ייחודיים (להלן: "מוצרים בהתאמה אישית"), לא יהיו ניתנים להחזרה, למעט במקרה של פגם במוצר בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
3.2. על הלקוח מוטלת האחריות לוודא שהמוצרים בהזמנה עונים על צרכיו, כולל מידות, צבעים ותכונות מיוחדות.

*4. מדיניות משלוחים והתקנה*
4.1. החברה מציעה שירותי משלוח והתקנה של המוצרים הנרכשים באתר לכתובת הלקוח, בעלות שתפורט באתר או במסגרת ההזמנה.
4.2. זמני האספקה למוצרים תלויים בזמינותם במלאי, וכן במשך הזמן הנדרש לייצור והכנת המוצרים בהתאמה אישית.
4.3. החברה תעשה מאמצים לספק את המוצרים במועד שנקבע בעת ההזמנה, אך אין באפשרותה להתחייב על כך, למעט אם נכתב אחרת במפורש.
4.4. שירותי ההתקנה המוצעים הינם לפי תנאי ההתקשרות המפורטים בעת הרכישה, וכוללים התקנה בסיסית של המוצר הנרכש.
4.5. הלקוח אחראי להבטיח שהגישה לכתובת המשלוח תהיה פנויה ומתאימה להובלת והתקנת המוצרים, לרבות מעלית, פתחי דלתות ומעברים נוחים.

*5. מדיניות החזרות וביטולים*
5.1. לקוח רשאי לבטל עסקה לרכישת מוצרי מדף תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר יוחזר באריזתו המקורית, שלם, נקי וללא פגמים.
5.2. החזר כספי עבור מוצרים המוחזרים יבוצע תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר במחסני החברה, בהתאם לאמצעי התשלום בו בוצעה העסקה.
5.3. במקרה של ביטול עסקה מצד הלקוח לאחר שהמוצר יצא למשלוח או התקנה, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בסך של עד 5% ממחיר העסקה, או 100 ₪ (הנמוך מביניהם), בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
5.4. מוצרים בהתאמה אישית, או מוצרים אשר יוצרו במיוחד עבור הלקוח על פי מידות או בקשות מיוחדות, לא יהיו ניתנים להחזרה, למעט במקרה של פגם במוצר.
5.5. במקרה של פגם במוצר, על הלקוח להודיע לחברה על כך תוך 48 שעות ממועד קבלת המוצר. החברה תבדוק את התלונה, ואם יימצא כי המוצר פגום, תחליף את המוצר או תזכה את הלקוח, לפי שיקול דעתה.

*6. אחריות למוצרים*
6.1. כל המוצרים הנמכרים באתר כוללים אחריות יצרן למשך [X] שנים, בהתאם לתנאים המפורטים בתעודת האחריות המצורפת למוצר.
6.2. האחריות חלה על פגמים בייצור בלבד ואינה חלה על נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש בלתי סביר במוצר, לרבות נזקי מים, חשיפה לשמש ישירה, שימוש במוצר בניגוד להוראות היצרן, וכדומה.
6.3. הלקוח מתחייב להשתמש במוצרים באופן סביר ובהתאם להוראות השימוש המצורפות למוצר, אחרת ייתכן והאחריות תתבטל.

*7. מדיניות פרטיות*
7.1. החברה מתחייבת לשמור על פרטיות הלקוחות ולעשות שימוש במידע הנמסר לה במסגרת ביצוע הזמנות רק לצורכי ניהול העסק, לרבות אספקת מוצרים, שירות לקוחות, שיפור חווית המשתמש והשלמת עסקאות.
7.2. החברה לא תעביר את פרטי הלקוחות לצדדים שלישיים למעט לצורך השלמת העסקה, גביית תשלום או במקרה של דרישה חוקית.
7.3. הלקוח מסכים כי החברה תשתמש בפרטי ההתקשרות שנמסרו בעת ביצוע ההזמנה לצורך דיוור ישיר ושירות לקוחות, אלא אם הודיע אחרת.

*8. קניין רוחני*
8.1. כל התכנים המופיעים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, גרפיקה, לוגו וסימנים מסחריים, הם רכוש בלעדי של החברה או של צדדים שלישיים שהעניקו לחברה רישיון שימוש.
8.2. אין לעשות שימוש כלשהו בתכני האתר ללא אישור בכתב מהחברה.

*9. הגבלת אחריות*
9.1. החברה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם ללקוח או לצד שלישי כתוצאה משימוש באתר או במוצרים שנרכשו בו, לרבות נזק שנגרם כתוצאה מהתקנה לא נכונה, שימוש לא נכון או הובלה עצמאית.
9.2. החברה לא תישא באחריות לכל עיכוב או שיבוש באספקת מוצרים הנובע מכוח עליון, שביתה, שיבוש במערכת ההובלות או כל סיבה אחרת שאינה בשליטת החברה.

*10. דין וסמכות שיפוט*
10.1. השימוש באתר זה והתקנון כפופים לדיני מדינת ישראל.
10.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל הנוגע לתנאי השימוש והשירותים הניתנים באתר תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז [תל אביב / חיפה / ירושלים וכו'], בהתאם למקום מושבה של החברה.

---

תקנון זה מותאם לצרכים של חנות רהיטים, עם דגש על מוצרים בהתאמה אישית, הובלה והתקנה, ותנאים להגבלת אחריות על פגמים או נזקים

תוכן